Cambios y devoluciones
En Pergiro queremos que compres con tranquilidad. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal vigente.
Para solicitarlo, utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.
Una vez recibida la solicitud, te enviaremos el correspondiente código de identificación y nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar los pasos siguientes.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento se encuentra sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la normativa vigente.
Cambios
Si necesitás solicitar un cambio, comunicate con nuestro equipo de Atención al Cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Analizaremos el caso y te informaremos las alternativas disponibles.
Producto recibido con algún inconveniente
Si al recibir tu pedido detectás un daño, faltante o inconveniente, contactanos indicando tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido.
Nuestro equipo de postventa analizará el caso y te acompañará hasta su resolución.
Garantía
Los productos nuevos comercializados por Pergiro cuentan con una garantía legal de 6 meses desde su entrega, conforme a la legislación vigente.
La garantía comprende los defectos o vicios alcanzados por la normativa aplicable y será gestionada por nuestro equipo de postventa.
Cuando corresponda legalmente trasladar el producto para efectuar una reparación cubierta por la garantía, Pergiro asumirá los gastos correspondientes de traslado conforme a la normativa vigente.